Zbog neznanja u ruke lažnim ekspertima
Sve češće se u raznim medijima, putem svih kanala komunikacije priča ili piše o koučingu. Radujem se što je koučing napokon postao tema. Koučing je (u našem okruženju) još uvek nova profesija. Dešava se isto što se dešavalo u svim zemljama i regionima. Koučing kao profesija otpočinje svoj život i trenutno je u fazi “dečjih bolesti”. S druge strane, sve što je novo deluje primamljivo i možda čak moderno. Samim tim je idealan poligon za zloupotrebu. Kad god imam priliku edukujem širu publiku o tome šta koučing jeste – a šta nije. Nekad više uspešno, nekad manje. Ako me je koučing nečemu naučio to je da ne odustanem od cilja, već samo da promenim način.
Kako se postaje ekspert?
Sasvim je opravdano da većina ljudi koji čuju još jednu englesku reč (koja nije prevedena ni u jednom jeziku, pa ni u našem) a koja može da znači svašta i ništa, odreaguje sa nepoverenjem i podozrenjem. Zbog toga je zadatak, zapravo misija pionira, profesionalaca, da objasne, demistifikuju i edukuju o pozivu koji u svetu postoji i sa uspehom doprinosi razvoju pojedinaca, a time i društva više decenija. Na žalost, kod nas je zloupotrebljen, omalovažen i pretvoren u svoju suprotnost. Takvim su ga napravili samozvani koučevi, ljudi koji su završili dva, tri dana kursa i sebe prozvali ekspertima. Isti oni ljudi koji nikada nisu prošli ni blizu institucija koje školuju i gaje koučeve. “Eksperti” za sve oblasti života i ličnog razvoja.
Lažne nade
Nekvalifikovani i nestručni ljudi se prozivaju koučevima i ruže profesiju koja u sebi nosi mnogo više od “prodavanja magle”. Nude ljudima ostvarenje svih snova za tri dana, potpunu promenu života za dve sesije. Pružaju ljudima, svojim klijentima, lažne nade. Upliću se u oblasti koje nikako ne bi smele biti tema koučing sesije. Na ruku im ide činjenica da je u našem okruženju, zbog neke zaostale sramote i nelagode, lakše saopštiti da nam treba pomoć kouča nego terapeuta.
Od suočavanja sa prošlošću ka pogledu u budućnost
Svaki profesionalni kouč zna da se koučing bavi isključivo budućnošću. Kouč se ne vraća u prošlost. To radi terapeut. Ako je terapeut arheolog, kouč je arhitekta. Oba zanimanja su važna za uspeh civilizacije. U ovom slučaju – pojedinca. Svako radi svoj posao i doprinosi razvoju. U nekim situacijama je važno suočiti se sa prošlošću, u drugim osmisliti korake za budućnost. Svakog profesionalnog kouča profesionalnost i etičnost obavezuju da u situacijama kad zaključi da je svrsishodnije, važnije pa čak i neophodno za klijenta da se suoči sa prošlošću, preporuči kolegu terapeuta koji će na profesionalan način moći da mu pomogne. Nakon završenog procesa ozdravljenja, moguće je otpočeti koučing proces. Jer kouč radi sa klijentima, sa zdravim ljudima koji žele da odlučuju, planiraju, osmisle, preseku, postignu…. Terapeut radi sa pacijentima.
Kouč ne leči ljude
Raduje činjenica da se koučing i terapija približavaju, da i koučevi i terapeuti razumeju koliko je važna saradnja ove dve grane. Jer, ne postoji čovek koji nema prošlost, a isto tako, kome nije potrebna budućnost. Zamislite arhitkte koji viču:” Šta će nam arheologija, tamo se već sve desilo” ili arheologe koji omalovažavaju napredak, planiranje, izgradnju. Kouč pomaže klijetu da se posveti osmišljavanju želja, postavljanju ciljeva, istraživanju opcija, definisanju akcija i buđenju lične posvećenosti, kao i obavezivanju da će akcije biti sprovedene.U ovom procesu, kouč je partner. Svi ostali, koji tumače snove, reakcije, strahove i situacije iz prošlosti, se upliću u posao psihoterapeuta, savetodavca ili prijatelja. Time krše prvo pravilo koučinga: kouč ne leči! Ne iznosi lične stavove. Ne savetuje. Kouč NE ZNA šta je najbolje za klijenta. KLIJENT ZNA! Kouč je tu da uspostavi klimu prijateljstva i poverenja između kouča i klijenta, da zajedno sa klijentom ugovori polje delovanja i oblast rada u toku koučing procesa. Da istestira realnost i izvodljivost cilja. A zatim da klijenta vodi kroz proces otkrivanja, dubljeg razumevanja motiva, povezivanja sa sopstvenom suštinom i time pomogne klijentu da osvetli vidike i nove perspektive, otvori nove opcije i uvidi eventualne prepreke na putu ostvarenja. Kouč je fokusiran na uspeh svog klijenta. Zbog toga je kouč tihi navijač sa jedne i izazivač sa druge strane. Kouč budi klijentove potencijale. Otkriva mogućnosti, pomaže klijentu da pronađe snagu i načine. Koučing je fokusiran na rešenje.
Faza odlučnosti
Ključ uspešnosti koučing procesa je koliko u pravilnom postavljanju i uobličavanju cilja, stručnom vođenju procesa, toliko i u izboru koučing tehnika i “podešavanju” glasa kouča u skladu sa trenutkom, raspoloženjem i stanjem klijenta, temom i izazovom. No, nijedan koučing proces se ne može smatrati uspešnim ukoliko izostane faza odlučnosti, koja podrazumeva vrlo konkretnu definiciju akcija koje će klijent preduzeti, a zatim i obavezivanje na njihovo sprovođenje. Ukoliko nakon koučing sesije izostane akcija klijent je zaista kupio maglu. Kupoprodaja magle se dešava u situacijama kada kouč nestručno vodi sesiju, kada kouč nije posvetio dovoljno pažnje i stručnosti u fazi postavljanja i preispitivanja ciljeva ili klijent nije spreman za koučing.
San o otkazu
Profesionalni kouč ume da prepozna klijenta koji nije spreman za koučing, koji nije posvećen procesu ili u njega ne veruje. Sa takvim klijentima je, gotovo nemoguće sprovesti koučing proces. Zbog toga se sa njima i ne radi. Samozvani koučevi će po svaku cenu terati klijenta da “vizuelizuje”, “oseća”, “veruje” u ono što klijent ne želi ili u šta ne veruje. Prodavaće mu maglu. San svakog kouča je da bude otpušten – da klijent razvije kapacitete tako da samostalno može da nastavi sa svojim životom. Stvaranje zavisnosti od kouča se izbegava jasnim smernicama Svetske Federacije Koučeva – rad sa jednim klijentom ne sme trajati duže od godinu dana. Period rada u praksi je često i kraći!
Lažno zadovoljstvo
U situacijama kada samozvani koučevi preuzmu ulogu prishoterapeuta i upuste se u izazove koji nisu predmet koučinga već psihoterapije, procesi se produžavaju, stvara se zavisnost, klijent zapravo ne radi na sebi i rešenju, već dobija osećaj lažnog zadovoljstva nakon sesija. Dakle, koučing proces iz klijenta izvlači rešenja i odlučnost. Ovo važi samo za koučing proces koji je vođen prema strogim, visokim standardima koučing profesije. Ukoliko to nije slučaj budite spremni da kupite maglu. Na vama je odluka!
Mirjana Gomilanović
Foto: Dario Konstantinović/ DAK Foto
